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Call Center

La nostra struttura di call center della sede operativa di Bucarest (Romania) conta circa 150 posti operatore ed oltre 140 addetti. Grazie alla posizione strategica il call center può contare su personale  in grado di coprire tutte le principali lingue europee (italiano, francese, tedesco, inglese e spagnolo). 

 

L'infrastruttura tecnologica, basata su tecnologia CTI e Voice Over IP, con connettività in fibra ridondata consentono di erogare servizi inbound in tutta Europa, con raccolta del traffico telefonico su tutte le numerazioni geografiche locali dei paesi in cui si trovano i nostri clienti.

 

I servizi di call center coprono gli ambiti inbound ed outbound con una forte specializzazione su Cutomer Care, Telemarketing ed help-desk multilingua.

 

 

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